【JCBやKyashは不可】Kiigoで購入できない時の5つのチェックポイント

Kiigo 買えない 電子マネー・ポイント

Kiigoでは、iTunesなどの人気ギフトコードをネットで購入できます。

簡単にクレジットカード決済できるので、急なプレゼントや遠くの家族へ贈り物をするときに便利ですね。

でもKiigoで購入しようとすると、

  • クレジットカードで決済エラーが出た…
  • プリペイドカードが使えない…
  • 3,000円以上のギフトが買えない…

このようなトラブルに見舞われることがあります。

結局買えなかったという方は、Kiigoの仕組みを把握できていないかもしれません。

そこで、このページではKiigoで購入できないときに確認しておきたい5つのポイントや、その他のエラーについてまとめました。

これを読めばどんな場合にエラーが出るのかどうすれば購入できるようになるのかがしっかり理解できますよ!

Kiigoでのnanacoギフトコードの購入は2019年4月19日をもって終了になりました。
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Kiigoの特徴を簡単におさらい

Kiigoとは、人気のギフトコードなどをオンラインで購入できるデジタルコード通販サイトです。iTunesカードなど、30種類以上のデジタルコードが対応しています。

わざわざ店舗やコンビニへ足を運ばなくても、ネットでサクッと買えるのが便利ですね。

さらに、クレジットカード決済ができることもメリットです。

主な対象デジタルコード
iTunesカード、GooglePlay、DMM、ムビチケ、IIJmio、music.jp、レコチョク、モバゲーコイン、オイシックス、ダスキン、UQモバイル、KDDIなど
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Kiigoで買えない・購入エラー(注文取消)となったときの5つのチェックポイント

Kiigoで購入できないときの対処法

Kiigoでの支払い方法は、クレジットカード決済と銀行決済の2パターンです。

ただし、支払いや手続きに不備があると、決済エラーや注文取消が起こります。

このように、Kiigoで買えない・購入エラーとなったときの5つのチェックポイントを覚えておきましょう!

1. VISA/MasterCard以外のクレジットカード(JCB/AMEXなど)は使えない

エラーが出る・支払いができないときは、VISA・MasterCard以外のクレジットカードで登録しようしているかもしれません。

クレジットカードには、VISA・MasterCard・American Express・JCB・Diners Clubなどのブランドがありますよね。

ただ、Kiigoでは全ての種類が使えません。

使用できるブランドは、

  • Visa
  • MasterCard

世界でもトップシェアを誇るこの2つのみです。

JCBを使っている人も多いと思いますが、残念ながら対応していません。

対策
対応のクレジットカードを持っていない場合は、銀行決済でも支払いできます。ATM入金も可能ですが、ネットバンキングも使えるので、ネットバンキングを登録しておくと便利ですよ。

2. Kyashなど一部プリペイドカードは使えない

Q. VISAマークの付いたプリペイドカードは使えますか。

A. プリペイドカードの種類によって異なりますため、各カード発行元にKiigoでの利用が可能かどうかご確認ください。

Kiigoでは、VISA・MasterCardのマークが付いたプリペイドカードでも支払いは可能ですが、全てのプリペイドカードが使えるわけではありません。

現時点の情報では、「Kyash」「バニラVisaギフトカード」「三井住友VISAプリペイド」「ANA VISAプリペイド」「dカードプリペイド」は非対応になっています。

逆に、使えると判明しているのは「pollet」「point wallet visa prepaid」「au WALLET プリペイド」の3つです。

しかし、今まで使えていたプリペイドカードが急に使えなくなることもあるので、まずは発行元へ確認するのが確実ですね。

プリペイドカードもお得
「pollet」はチャージごとに0.5%増量されますし、「au WALLET プリペイド」は使用すると0.5%ポイント還元されます。プリペイドカードは結構お得に使えるのでKiigoの支払いにもおすすめです。

3. クレジットカードの利用可能残高を確認する

利用可能残高=利用限度額-その時点の未払い料金

Kiigo対応のクレジットカードなのに支払エラーが出るときは、クレカの利用可能残高を超えていないかをチェックしてみましょう。

当たり前ですが、利用限度額を超えてしまうとクレジットカードは使えません。

利用可能残高とは、利用限度額からその時点での未払い料金を引いたあとの残高です。

例えば、利用限度額が50万円として、1月に30万円使い、2月に20万円使って、どちらもまだ引き落としされていなければ、利用可能残高は0円になります。

ちなみに、利用可能残高を「利用限度額-その月の利用料金」と勘違いする人もいますが、「その時点の未払い料金」なので注意してくださいね。

対策
前月の料金が無事に引き落としされれば、その分の利用可能残高が空きます。クレジットカードは通常通り使えるようになるので、このタイミングでKiigoの決済を行えば大丈夫ですよ。

4. ログインしていない状態では3,000円までしか購入できない

Kiigoに会員登録しないで利用する場合は、月3,000円までしか購入できません。

しかも、ギフト購入もできないので、贈り物としても使えません。

3,000円以上購入しようとしてエラーが出たときは、会員登録してログインしてから購入してみましょう。

ログインすれば月50,000円まで購入できますし、ギフトも可能、クレジットカード情報も記憶してくれます。

会員登録といっても月額料金はかからないので、時間があるときにサクッと登録しておけば便利ですね!

登録は超簡単!
Kiigoに登録するときは、電話番号・メールアドレス・生年月日・ニックネームなど簡単な情報を入力するだけでOKです。SMS認証を行っているので、スマホに届いたメッセージのURLをタップすれば完了します。5分あれば会員登録できますよ。

5. 不正対策にひっかかりやすい使い方をしないようにする

Q. 注文が取り消されてしまう・決済エラーになる

A. 不正対策のセーフティネットに該当している可能性がございます。クレジットカードの3Dセキュア(本人認証)などでセキュリティを強化してから、再度購入手続きをお願いいたします。なお、クレジットカードでの決済時に決済エラーとなった場合は、各クレジットカード発行元へKiigoでの購入がエラーになる件についてお問合せください。

Kiigoは不正対策がしっかりしているため、逆に少しでも不自然(不正)と認識されると決済エラーになってしまうこともあります。

例えば、不正利用と認識される可能性があるのは次のような場合です。

  • Kiigoに登録後すぐにギフトコードを購入する
  • 5万円分を1回で購入
  • 短時間で連続して購入する
  • 夜中に購入する
  • 3dセキュア認証をしていないクレジットカードを使う

一度に上限金額の5万円分を購入したり、時間を空けずに連続購入したりすると使い方が怪しいを認識されることがあります。

また、「こんな時間に必要?」と思われるような真夜中の購入も、できるだけ避けるようにすると安心です。

対策
  • 会員登録の翌日以降に購入する
  • 1回に購入する金額は1~2万円程度にする
  • 連続購入せず、日を空ける
  • 日中に購入する
  • クレジットカードの3Dセキュア認証をする
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【Q&Aまとめ】Kiigoのその他エラーについても確認しておこう

Kiigoで起こりやすいエラー

最後に、Kiigoで起こりがちなエラーと、その対処法について簡単にまとめます。

予想外の事態やトラブルが起こったときは、慌てずに落ち着いて対処することが大切です。

いざというときに慌てないために覚えておいて損はないので、ぜひ一度確認しておいてくださいね!

購入したギフトコードが利用できない

ギフトコードを入力しても使えない場合は、有効期限が切れていたりコードが間違っていたりすることがあります。

もう一度確認して、正しいコードなのにエラーが出るならKiigoにお問い合わせをしてみてください。

その際は、購入時に届くメールに記載された「ご注文番号・管理番号・商品名」を忘れずに明記してくださいね。

身に覚えのないKiigoからの引き落としがある

プリペイドカードだと、注文取り消し済みなのに引き落としされてしまうことがあります。

カードの仕様により一度引き落としになったと思われますが、後日カード会社から返金されるので、返金のタイミングは各カード会社へのお問い合わせしてみてください。

そもそも注文していない・全く身に覚えがないという場合は、通信の不安定などで決済だけ完了した可能性があります。

その場合は「明細書に記載されている利用日・金額・Kiigoで利用中のメールアドレス」を明記のうえ、お問い合わせしましょう。

キャンセルしたはずなのにクレジットカードの利用明細から消えない

注文キャンセルの場合は、タイムラグによって利用明細に載ったままになることがあります。

キャンセル処理の情報がカード会社に届けば、利用明細に載っている金額は相殺されます。

もし引き落とし済みであれば後日返金されるので、返金のタイミングは各カード会社へのお問い合わせしてみてくださいね。

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Kiigoのエラーで買えない・購入できないときも落ち着いて対処しよう!

Kiigo 購入できない

Kiigoで購入できないときに確認すべき5つのポイントと、その他のエラーについてまとめました。

Kiigoのセキュリティや制限によって、思わぬところで決済エラーが出てしまうことがわかったと思います。

でもそんなときは、ここで紹介した5つのチェックポイントを見直せば、だいたいのエラーには対処可能です!

5つのチェックポイントについてもう一度確認しておきますね。

  1. Visa・MasterCard以外のクレジットカードは使えない
  2. Kyashなど使えないプリペイドカードがある
  3. クレジットカードの利用可能残高を超えていないか
  4. 3,000円以上購入するなら会員登録&ログインが必要
  5. 不正対策に引っかかる使い方をしていないか

何も知らなければエラーになってしまいそうなポイントもいくつかあります。

ざっくりまとめると、まずは今使っているクレカ・プリペイドカードの種類・残高を見直して、会員登録したあと、不正と疑われない買い方をすれば大丈夫です!

決済エラーで不要な手間や時間をかけないためにも、ここで紹介した内容をよく理解してエラーを回避しましょう!

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